Liên quan đến tình trạng một số Inverter Solis 110KW gặp sự cố trong thời gian gần đây, chúng tôi lấy làm tiếc nếu sự cố đã xảy ra với thiết bị của Quý Khách, Hùng Việt thành thật xin lỗi vì sự bất tiện này.
Chúng tôi đã làm việc với hãng (Ginlong) và đã có giải pháp khắc phục triệt để vấn đề trên bằng một BẢN CẬP NHẬT FIRMWARE. Việc này cần kỹ thuật viên của chúng tôi đến tận công trình và thao tác trực tiếp trên từng máy. Hoặc đối với những Inverter sử dụng Thanh ghi dữ liệu Wifi Stick để giám sát, chúng tôi có thể hỗ trợ Quý khách hàng cập nhật từ xa thông qua dữ liệu trên hệ thống. Công việc này sẽ được thực hiện ngay trong tháng 5/2021.
Với phần mềm mới, inverter có thể tự bảo vệ trước sự cố về Relay AC và PID Preparing. Đồng thời, sẽ giúp inverter cải thiện về hiệu suất, lưu trữ được nhiều thông tin hơn cũng như hạn chế các lỗi báo ảo dữ liệu trên hệ thống giám sát.
Để hỗ trợ cho quá trình cập nhật được diễn ra thuận lợi, nhanh chóng, Quý Khách hàng vui lòng cung cấp cho chúng tôi thông tin như: địa chỉ công trình, kỹ thuật viên liên hệ tại các site, tài khoản giám sát.... Chi tiết chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp trước khi tiến hành.
Mọi thắc mắc và phản hồi Quý khách hàng vui lòng liên hệ: 0916 009 896 để được hỗ trợ sớm nhất
Rất mong nhận được sự hỗ trợ của Quý khách hàng!
Trân trọng!
Tin cùng chuyên mục
.png&w=200&h=200&q=80 "Hùng Việt - Nhìn lại năm 2021")
